GIM direct als Marke der GIM
In der Ära von Internet und sozialen Medien ist ausgeprägte Kundenorientierung zum zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen geworden. Mehr denn je erwarten Kunden maßgeschneiderte Serviceleistungen sowie individuelle Betreuung. Der „direkte Draht“ zwischen Unternehmen und ihren Kunden ist zum essenziellen Faktor der Kundenbindung geworden.
Im digitalen Zeitalter sind es Menschen gewohnt, jederzeit direkt, über alle Distanzen und kulturelle Grenzen hinweg, miteinander zu kommunizieren und damit zu interagieren. Deshalb ist es heute auch für Kunden selbstverständlich, den Unternehmen ihre Anliegen und Erwartungen, ihr Feedback unmittelbar mitteilen zu können. Umgekehrt sind Hersteller von Produkten und Anbieter von Dienstleistungen immer stärker auf den direkten Kontakt mit ihren Kunden angewiesen, um ihre Angebote permanent zu optimieren.
GIM direct „in a nutshell“
GIM direct liefert Unternehmen Beratung und Dienstleistungen auf Basis personenbezogener Daten. Darüber hinaus erheben und analysieren wir Transaktionsdaten. Wir setzen dabei wissenschaftliche Methoden und Informationstechnologie auf dem jeweils neuesten Stand ein. Im Fokus stehen Dienstleistungen, die auf den direkten Kontakt von Unternehmen mit ihren Kunden zielen. Darüber hinaus stellen wir unseren Auftraggebern verallgemeinerte Analysen und Beratungsleistungen auf der Basis dieser Daten zur Verfügung. Damit lassen sich nicht nur individuelle Interaktionen sachgerecht umsetzen, sondern auch strategische Ableitungen für die Unternehmen und ihre Beziehungen zu ihren Kunden ableiten.
Ethik & Compliance
GIM direct handelt strikt im gesetzlichen Rahmen sowie auf der Basis der Regeln der Berufsverbände. Die Verwendung der Daten erfolgt nach den strikten Regeln der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Darüber hinaus verpflichtet sich GIM direct selbstverständlich, sämtliche Gesetze und Codizes im Bereich Korruptionsbekämpfung, Unlauterer Wettbewerb, Arbeitszeit, Mindestlohn, Kinderarbeit u.a. zu beachten und entsprechend zu handeln. Grundsätzlich agiert GIM direct im Sinne aller Stakeholder (Kunden, Dialogpartner, Drittparteien) und versteht sich als verantwortungsvoller Teilnehmer im gesellschaftlichen Diskurs.