GIM direct = Global Interaction Management
GIM direct ist eine auf Kunden-Feedback und Kunden-Dialog spezialisierte Marke der GIM mbH. Wir helfen Unternehmen dabei, über verschiedenste Kanäle und zu unterschiedlichen Anlässen direkt für ihre Kunden erreichbar zu sein und mit ihnen zu kommunizieren. GIM direct sorgt für Kommunikation. Wir managen Interaktion – lokal und global. GIM direct ist keine Vertriebs- oder Verkaufsorganisation, GIM direct betreibt keine Forschung. GIM direct gibt den Kunden Gehör bei Unternehmen und ermöglicht wiederum den Unternehmen, auf ihre Kunden individuell einzugehen.
Im Dialog mit den Kunden
GIM direct kann auf eine langjährige Erfahrung in den Bereichen Kundenbefragungen und Kundenzufriedenheitsmessungen bauen. Wir wissen, wie man mit Kunden in einen Dialog tritt, wie man Erwartungen und Erfahrungen, Motive und Ziele in Erfahrung bringen kann. Dies macht uns zum Mittler zwischen Unternehmen und ihren Kunden.
Das bietet Ihnen GIM direct konkret
Unser Angebot basiert auf drei Säulen: Customer Feedback Management (C.F.M.), Customer Experience Management (C.E.M.) und Customer Satisfaction Managment (C.S.M.).
